14 dagen retourneren en makkelijk ruilen

Ruilen & retourneren

We willen dat je echt blij bent met je sieraden van Josephine Nord. Toch begrijpen we dat het kan gebeuren dat je een sieraad wilt retourneren of ruilen. Daarom maken we retourneren en ruilen zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk, zodat je met een gerust hart kunt shoppen.

Zo ga je te werk

Meld je retour aan via het retourportaal

Klik op de knop om je retour of ruil aan te melden. Ons retourportaal helpt je stap voor stap verder.

Naar het retourportaal

Verpak de sieraden zorgvuldig

Verpak de sieraden netjes, zoals je ze hebt ontvangen. Gebruik gerust de doos waarin je de sieraden hebt gekregen.

Lever het pakket in

De laatste stap: lever het pakket in bij een GLS ParcelShop. Let op: we ontvangen het pakket meestal pas 4-5 werkdagen nadat je het hebt ingeleverd.

Retourneren kost €7,95 en dit bedrag trekken we af van je terugbetaling.
Ruilen kost hetzelfde als retourneren, dus ook €7,95.

Past de maat niet? Dan kun je je sieraad makkelijk ruilen voor een andere maat. Voor elke ruil betaal je €7,95. Ruilen is alleen mogelijk naar een adres in Nederland.